YAW

Le domande più frequenti

Yaw è accessibile solo da pc o anche da altri dispositivi?

E’ accessibile da pc e tablet ma non da smartphone.

Per usare Yaw è necessaria una connessione internet?

Si è necessaria. Yaw è un software web-based e funzionando on-line è necessaria una connessione internet.

Yaw deve essere installato?

Non ha bisogno di alcuna installazione. Potrai accedere da qualsiasi tablet e pc e lavorare da dove preferisci (purchè ci sia una connessione internet!).

La formazione è a pagamento?

In tutti i piani tariffari sono previste 2 ore di formazione gratuita da remoto, da utilizzare in un’unica soluzione o in appuntamenti separati.

Come funziona l'assistenza?

L’assistenza è gratuita dalle ore 9 alle ore 18 tutti i giorni. Funziona attraverso un sistema di ticketing. Una volta inviata la richiesta, un membro del nostro team ti contatterà entro 24h.

Come passare dalla versione Demo all'abbonamento? Questo passaggio comporta la perdita della configurazione della mia struttura?

Per passare dalla versione demo all’abbonamento basterà effettuare il pagamento. La configurazione della tua struttura non subirà alcuna variazione e nessun dato sarà perso. Ti contatterà il nostro team per verificare che tutti i dati siano corretti.

Una volta acquistato dopo quanto è attivo?

Da subito, non ha bisogno di installazioni!

Che modalità di pagamento sono previste?

Potrai scegliere tra: pagamento annuale, trimestrale tramite carta di credito, paypal o bonifico bancario.

Ci sono costi di attivazione?

No, nessun costo di attivazione.

è possibile scaricare la licenza come costo aziendale?

Certamente! Una vota acquistata la licenza, ti invieremo la fattura con i dati da te forniti e potrai scaricare il costo in quanto software per uso professionale.

Sono inclusi il booking engine e il channel manager?

Nella versione basic non sono inclusi, ma Yaw ci permette di realizzare versioni integrate con i servizi e software dei nostri partner, costruendo il gestionale sulle tue esigenze.

Ho già un channel manager. è possibile integrarlo?

Certamente! Dovrai solo metterci in contatto con il fornitore del tuo channel.

E' possibile comunicare i dati dei miei ospiti alla Polizia di Stato?

Certamente! Yaw ti permette di inviare i dati in questura generando con un click un file da caricare semplicemente all’interno del portale Alloggiati Web della Polizia di Stato.